Posteingang
Im Posteingang findest Du die eingegangene Post vor. Ist die Mail noch nicht geöffnet worden, dann wird Dir das angezeigt in der Kurzübersicht durch das Wort "neu". Ist eine Mail bereits geöffent worden, so wird dies vermerkt durch das Wort "gelesen". Wenn man eine eingegangene Mail öffent, dann steht unter dem Textinhalt ein Link für die direkte Antwort bereit. Einfach draufklicken und die Antwort schreiben. Dann auf "Senden" klicken und die Mail wird im Posteingang des Kontaktpartners gespeichert und auch im eigenen Posteingang.

Hier bei ist wichtig: sobald man eine Mail aus seinem eigenen Postfach löscht, verschwindet sie auch automatisch aus dem Postfach des Gegenübers. Dies trifft sowohl für Maileingänge als auch für Mailausgänge zu.
Postausgang
Um einem Mitglied eine Mail schreiben zu können, muss man das Mitglied zunächst mal favorisieren. Hierzu klicke zunächst auf das Pseudo des erwählten Mitgliedes und danach klicke in der oberen Menüleiste auf den Button "Favorit". Dann die Person mit einem Klick auf den Link "zu Favoriten hinzufügen" speichern im eigenen Favoritencenter und es erscheint damit auch sogleich eine Box für persönliche Notizen zu diesem Pseudo in die man kleinere Vermerke eintragen kann, die das Gegenüber aber nicht sehen kann. Möchte Du keine Notiz speichern und lieber direkt dem Pseudo schreiben, dann kannst Du das, indem Du auf den Button "Post" klickst. Es öffnet sich dann ein Textfenster, in das Du schreiben kannst. Eine Betreffzeile kann auch beigefügt werden. Wenn der Mailtext geschrieben ist, dann einfach auf "Versenden" klicken und schon landet die Mail im Postfach des Gegenübers. Bei laufenden Korrespondenzen werden immer die letzten fünf Mailwechsel angezeigt. Ältere Mails sind in chronologischer Anordnung unter "Posteingang" oder "Postausgang" einzeln gespeichert.
Verschwinden von Mails
Für das Verschwinden von Mails gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. Löscht jemand direkt den Favoriteneintrag, dann verschwinden automatisch auch alle Korrespondenzen.
Man kann auch einzelne Mails gezielt weglöschen als User. Diese Mails verschwinden dann auch immer bei beiden Kontaktpersonen gleichzeitig aus den Postfächern.

2. die betreffenden Pseudos sind komplett aus dem System gelöscht worden durch Eigenlöschung oder durch Löschung durch uns wegen langer Inaktivität. Dann verschwinden routinemäßig auch alle Korrespondenzen und Favoriteneinträge. Die Pseudos gibt es ja nicht mehr und ein weiterer Kontakt ist darum ja auch zwecklos.
Manchmal finden User aber auch ihre alte Post nicht mehr vor, weil sie an der falschen Stelle suchen bzw. gar nicht suchen. Sämtliche alte Post, die nicht aus den vorgenannten Gründen verschwunden ist, findet sich unter den Links *Mein Portal* dann *Posteingang* oder *Postausgang*. Dort dann bitte NICHT auf das Pseudo klicken, sondern auf das kleine Pluszeichen. Dann wird die jeweilige Mail geöffnet. Klickt man hingegen auf das Pseudo, so gelangt man in den Schreiben-Modus und es werden nur die jeweils letzten 5 Briefwechsel angezeigt als Erinnerungshilfe. Das ist aber NICHT das eigentliche Postarchiv.